ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ В ЗООВЕТЕРИНАРНОМ ЦЕНТРЕ «НОЕВ КОВЧЕГ»

1. Владелец животного (далее по тексту «Потребитель») обращается за помощью в ветеринарную клинику по собственной воле, клиника «Зооветеринарный центр «Ноев ковчег» (далее по тексту «Исполнитель») принимает на себя обязательства поручить ветеринарному врачу клиники осуществить осмотр животного для установления предварительного диагноза  и исчерпывающе проинформировать «Потребителя» об объеме необходимого лечения, необходимости дополнительных диагностических исследованиях, о возможных осложнениях во время  курса лечения, а также предоставить  «Потребителю» информацию по уходу и содержанию животного, в случае согласия «Потребителя» на предложенный курс лечебно-диагностических мероприятий провести востребованные манипуляции и исследования.

2. Все ветеринарные услуги платные. Цена услуг указана в прейскуранте клиники.

3. Для удобства согласованной работы в клинике существует предварительная запись,«Потребитель» не записанный на прием на определенное время, принимается в порядке общей очереди. Без очереди осуществляется прием животных находящихся в состоянии угрожающем здоровью и жизни.

4. При посещении ветеринарной клиники в целях безопасности персонала и посетителей клиники  «Потребитель» обязан иметь при  себе намордник, соответствующий размеру животного. Осмотр и само нахождение в клинике агрессивных животных происходит только в наморднике. Намордник должен быть мягким и надеваться «Потребителем».

5. Все животные, находящиеся на территории клиники должны быть на коротких поводках  или в специальных контейнерах (переносках), чтобы ограничить любой контакт между ними.

6. При посещении ветеринарной клиники «Потребителю» рекомендуется иметь при себе ветеринарный паспорт животного для документального подтверждения проведенных профилактических мероприятий.

7. При предоставлении «Потребителем» результатов проведенных исследований и назначенного курса лечебных мероприятий, сделанных сторонними ветеринарными учреждениями (третьими лицами), «Исполнитель» исходит из добросовестности третьих лиц и не несет ответственности в случае предоставления неверных заключений,  результатов исследований и назначения неправильного лечения, а также за возможные последствия в такой ситуации, а в случае обоснованного сомнения в правильности назначенного третьими  лицами лечения «Исполнитель» в праве отказать «Потребителю» в выполнении таких рекомендаций.

8. Потребитель» должен строго соблюдать назначения специалистов «Исполнителя». «Потребитель» должен осознавать, что невыполнение, нарушение рекомендаций и назначений ветеринарного врача снижает эффективность лечения и может привести к ухудшению состояния животного.

9. Перед операционным вмешательством или иными манипуляциями, требующими анестезиологического пособия или сопряженными с риском для животного, врач «Исполнителя» информирует «Потребителя» о возможных рисках и осложнениях «Потребитель» информируется врачом о возможных рисках и подписывает документ, подтверждающий свое согласие.

10. В период проведения хирургических вмешательств «Потребитель» в операционную не допускается.

11. «Исполнитель» имеет право отказать в обслуживании «Потребителю» в случае наличия покусов у не вакцинированного (или с просроченной вакцинацией) животного «Потребителя» или подозрения на особо опасное заболевание, в случае если владелец животного находится в состоянии наркотического или алкогольного опьянения; если «Потребитель» является несовершеннолетним, при уклонении владельца животного предоставить сведения, необходимые для заполнения нормативной документации, а так же если владелец животного ведет себя неуважительно по отношению к персоналу «Исполнителя» или при отказе от оплаты услуг «Исполнителя»

12. Услуги «Исполнителя» оплачиваются «Потребителем» по факту их выполнения, либо в виде предоплаты с последующей итоговой калькуляцией.